La cifra de llamadas al teléfono de atención a mujeres andaluzas 900 200 999, gestionado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha experimentado un aumento del 46,34% en Sevilla durante el periodo 2018-2023. En el año pasado, se recibieron en toda la provincia 10.168 llamadas y se atendieron cerca de 4.500 consultas, siendo el 72,39% de estas consultas relacionadas con violencia de género. A nivel regional, en 2023 se registraron 40.316 llamadas, alcanzando así la cifra más alta de toda la serie histórica.
El incremento en las llamadas en Sevilla se atribuye principalmente a la mayor difusión de este recurso confidencial y gratuito, que se ha consolidado como un servicio esencial para las víctimas de violencia de género. La consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, Loles López, ha destacado el esfuerzo realizado desde la Junta de Andalucía para visibilizar esta línea de atención, renovando su imagen en 2023 con una cartelería más moderna y visual.
Además, se ha implementado un nuevo sistema de conexión entre el teléfono 900 200 999 y el servicio de emergencias 112, activo desde finales de junio de 2023, lo que ha contribuido significativamente al aumento de interacciones y a una mejor coordinación en casos de violencia contra las mujeres.
El verano se ha consolidado como la época del año con mayor volumen de llamadas en la provincia, concentrando el 32,93% de las interacciones entre los meses de julio y septiembre. Las consultas más frecuentes están relacionadas con violencia de género ejercida en el ámbito de la pareja o expareja, seguidas de cuestiones sobre violencia sexual y doméstica. En Sevilla, durante 2023 se gestionaron un total de 191 acogimientos en el Servicio integral de atención y acogida para víctimas de violencia de género, representando casi el 22% del total en Andalucía.
La línea 900 200 999 ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo acogida inmediata en casos de emergencia, asesoramiento jurídico especializado, atención contra la violencia sexual, información y asesoramiento en formación y coeducación, entre otros. Esta línea se ha convertido en un recurso fundamental para las mujeres andaluzas en situaciones de vulnerabilidad.
